Conditions générales de ventes et mentions légales

Préambule
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site Vibralithe, spécialisé dans la vente de pierres naturelles, d’huiles essentielles et de fleurs de Bach.

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

1. Identification du vendeur

Le Site est exploité par :
Nom de l’entreprise : Antoine Kinésiologue

Adresse : 17 rue jules verne 63100 CLERMONT FERRAND
Email : contact@vibralithe.fr
SIRET : 97939226300013

2. Produits et services

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site avec le plus grand soin. Toutefois, les photos et descriptions sont indicatives et ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré, notamment en raison du caractère naturel des pierres.

Les huiles essentielles et les fleurs de Bach ne remplacent en aucun cas un traitement médical. Elles sont proposées à des fins de bien-être uniquement.

3. Prix et modalités de paiement

  • Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
  • Le Site se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
  • Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le Site : carte bancaire lors de la commande.

4. Commande et validation

  • Toute commande est validée une fois le paiement effectué et confirmé.
  • Un email de confirmation est envoyé au client récapitulant les détails de la commande.
  • Le Site se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

5. Livraison

  • Les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrés maximum après validation du paiement.
  • La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
  • Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et varient selon le mode de livraison choisi.
  • Le Site ne peut être tenu responsable des retards ou dommages liés au transporteur.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

  • Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
  • Certains produits, tels que les huiles essentielles et les fleurs de Bach, ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

7. Responsabilité

  • Le Site ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
  • Les conseils donnés sur le Site ne remplacent en aucun cas un avis médical.

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour leur traitement et la gestion de la relation client. Elles ne sont en aucun cas cédées à des tiers.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Antoine Kinésiologue Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

 

11. Commandes des professionnels du bien-être

Les professionnels du bien-être souhaitant passer commande sur le Site doivent créer un compte professionnel en fournissant les informations requises, notamment un numéro de SIRET valide. Une fois le compte validé, ils bénéficieront de conditions tarifaires spécifiques et d’un accès à l’ensemble du catalogue professionnel.

12. Modalités de commande

  • Passation de commande : Les commandes peuvent être effectuées directement sur le Site après création d’un compte client. Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier. La commande est validée une fois le paiement intégral effectué.
  • Disponibilité des produits : Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le client sera informé par email et aura la possibilité d’annuler ou de modifier sa commande.

13. Conditions de paiement

  • Particuliers et Professionnels : Le paiement s’effectue comptant lors de la commande, selon les moyens de paiement proposés sur le Site.

14. Livraison

  • Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de transport choisi. Ils sont indiqués lors de la passation de la commande. Les délais sont donnés à titre indicatif et un retard ne saurait constituer un motif d’annulation de la commande ou de réclamation de dommages et intérêts.
  • Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils sont indiqués au client avant la validation de la commande.

15. Réclamations et service après-vente

Toute réclamation relative à une commande ou à un produit doit être adressée par email à contact@vibralithe.fr dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande. Le client devra fournir toute justification quant à la réalité des défauts ou anomalies constatés. Après validation de la réclamation, le Site proposera une solution adaptée (remplacement, remboursement, etc.).

16. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

17. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Antoine Kinésiologue. Toute reproduction totale ou partielle du Site est strictement interdite sans autorisation préalable.

18. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Clermont Ferrand, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Médiation : Société Médiation Professionnelle : Alteritae, 5 rue Salvaing 12000 RODEZ

 

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente.

Mentions légales

Éditeur du site

Nom de l’entreprise : Antoine PITAUD

Forme juridique : EURL

Adresse du siège social : 17 RUE JULES VERNE 63000 CLERMONT FERRAND
Numéro SIRET : 97939226300013
RCS : Clermont Ferrand
Numéro de TVA intracommunautaire : FR00429507460
Responsable de la publication : Antoine PITAUD
Contact : contact@vibralithe.fr

Hébergement du site

N°SIREN : 899 684 898
SITE : WordPress Hébergement
SOCIÉTÉ : WP Digital Limited
URL : https://wordpress-hebergement.fr/

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, illustrations, logo, nom de domaine, etc.) est la propriété antoine kinésiologue, freepick ou pixabayetu fait l’objet d’une autorisation d’utilisation.
Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Responsabilité

Vibralithe s’efforce de fournir des informations précises et à jour, mais ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs, omissions ou indisponibilités temporaires du site.
L’usage des produits proposés ne remplace en aucun cas un avis médical. En cas de problème de santé, consultez un professionnel de santé.

Protection des données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de vos données personnelles.
Ces droits peuvent être exercés en nous contactant à : contact@vibralithe.fr
Les données collectées via le site (formulaire de contact, commande, newsletter) sont uniquement destinées à un usage interne, à des fins de gestion et d’information. Elles ne seront jamais cédées à des tiers.

Cookies

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Vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation de ces cookies lors de votre première visite sur le site. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via votre navigateur.

 

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26/05/2025

Le site vibralithe.fr attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer en toute transparence sur les données que nous collectons, leur utilisation, et vos droits.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
Antoine Kinésiologue
Adresse : 17 rue Jules Verne 63000 CLERMONT FERRAND
Email : contact@vibralithe.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services, notamment :

  • Nom, prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de commande et de facturation
  • Adresse IP (à des fins statistiques et de sécurité)

Certaines données sont collectées automatiquement via des cookies (voir paragraphe 6).

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées et utilisées uniquement pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Gérer la relation client (emails, SAV)
  • Vous envoyer des newsletters si vous vous y êtes inscrit
  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

4. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée limitée :

  • Données de commande : 6 ans (obligations comptables)
  • Données de contact/newsletter : jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après votre dernière interaction

5. Transmission des données à des tiers

Nous ne revendons pas vos données.
Nous les partageons uniquement avec :

  • Les prestataires logistiques pour l’envoi des commandes
  • Les prestataires de paiement sécurisés (woocommerce, google pay et apple pay, etc.)
  • Les outils d’emailing pour la gestion des newsletters (si utilisé)

Ces partenaires s’engagent à respecter le RGPD.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

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Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse : vibralithe.fr
Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.

8. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos données (SSL, hébergement sécurisé, etc.).

9. Contact

 

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : contact@vibralithe.fr
ou par courrier à : 17 rue Jules Verne 63000 CLERMONT FERRAND

📌 Dernière mise à jour : 22 avril 2025